住在龙城

3月14日，记者从太原市市场监督管理局、太原市消费者协会了解到，去年太原受理消费者投诉11555件，根据投诉性质，售后服务问题占比最高。

根据太原市各级消协组织受理投诉情况统计，2018年共受理消费者投诉11555件，解决11320件，投诉解决率达98%，为消费者挽回经济损失1230余万元。2018年，全市消协组织接待消费者来访和咨询9000余次。

根据投诉性质，售后服务问题占28.32%，质量问题占24.59%，合同问题占19.63%，虚假宣传问题占7.91%，价格问题占5.48%，安全问题占4.25%，假冒问题占2.17%，人格尊严问题占0.86%，计量问题占0.73%，其他问题占6.06%。售后服务、产品质量和合同问题仍是引发消费者投诉的主要原因，占投诉总量七成以上。